Politique de remboursement

Délai de Retour :

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.

État des Articles Retournés :

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non-utilisé, intact, dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et en état de revente.

Produits Non-Remboursables/Non-Retournables :

Les articles soldés ne sont ni retournables / remboursables.

Processus de Retour :

Pour initier un retour, veuillez utiliser notre portail de retour disponible sur notre site internet. Suivez les instructions fournies pour compléter le processus.

Frais de Retour :

Les frais de retour seront déduits du montant de votre remboursement.

Remboursement :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera recrédité instantanément sur votre carte de paiement initiale.

Articles Défectueux ou Endommagés :

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec une preuve (photos ou vidéo) de l'état de l'article. Une fois la preuve validée, nous vous enverrons un nouvel article ou nous procéderons à un remboursement.

Adresse de Retour :

L'adresse de retour sera fournie via le portail de retour une fois le processus initié.